Тази Политика за връщане е неразделна част от Общите условия на уебсайта www.letsfashion-store.ro и се прилага към всички поръчки, направени чрез нашия онлайн магазин, управляван от SC LETS FASHION DISTRIBUTION S.R.L., със седалище в Букурещ, Сектор 2, улица Константин Кирицеску, бр. 34, стая № 1, Етаж 2, Ап. 3, CUI RO51109399, имейл: contact@letsfashion-store.ro.

1. Право на отказ

Съгласно OUG 34/2014, имате право да се откажете от договора, без да посочвате причини, в срок от 14 календарни дни от получаването на продуктите. За да упражните правото си на отказ, трябва да ни информирате чрез имейл на contact@letsfashion-store.ro или чрез предоставен стандартен формуляр.

2. Условия за връщане

  • Продуктите трябва да бъдат върнати в същото състояние, в което са били доставени;
  • Не се приемат продукти, които имат следи от износване, драскотини, удари, чужди миризми;
  • Продуктите трябва да бъдат в оригиналната опаковка, с всички етикети и аксесоари;
  • Необходимо е представяне на доказателство за покупка (фактура/касова бележка).

3. Изключения

Съгласно законодателството, НЕ могат да бъдат върнати следните категории продукти:

  • Продукти за лична хигиена, козметика и парфюми, които са били разпечатани;
  • Продукти, изработени по спецификациите на потребителя или персонализирани;
  • Продукти, които по своята природа не могат да бъдат върнати по причини на защита на здравето или хигиена (например обеци, бельо, маски).

4. Процедура за връщане

  1. Изпратете искане за връщане на имейл contact@letsfashion-store.ro, като посочите номера на поръчката, продуктите и причината за връщане;
  2. Опаковайте продукта съответно за транспортиране;
  3. Изпратете пратката чрез куриер на адрес: Букурещ, Сектор 2, улица Константин Кирицеску, бр. 34, стая № 1, Етаж 2, Ап. 3;
  4. Разходите за връщане са поети от клиента, с изключение на случаите, когато доставеният продукт е бил грешен или дефектен;
  5. След получаване и проверка на продуктите, ще ви възстановим стойността им.

5. Възстановяване на суми

Възстановяването на платените суми ще бъде извършено в срок от 14 календарни дни от датата на получаване на върнатите продукти, като се използва същият начин на плащане, използван при първоначалната транзакция, с изключение на случаите, когато сте поискали изрично друг начин.

6. Дефектни или неправилно доставени продукти

В случай, че получите дефектни продукти или такива, които не съответстват на поръчката, разходите за връщане и транспортиране ще бъдат поети изцяло от нас. Моля, да ни уведомите незабавно по имейл.

7. Контакт

За допълнителна информация относно връщането на продукти, можете да се свържете с нас на:
SC LETS FASHION DISTRIBUTION S.R.L.
Имейл: contact@letsfashion-store.ro
Адрес: Букурещ, Сектор 2, улица Константин Кирицеску, бр. 34, стая № 1, Етаж 2, Ап. 3

Последна актуализация: Октомври 2025